Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС
Официальный партнер 1С-франчайзи
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую AIS-Tehnologii SRL как официальный франчази оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы «1С:Предприятие» — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.
I) Перечень услуг, предоставляемых Contabilizare
- 1.1) Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
- 1.2) Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте.
II) Дополнительные услуги
(предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, детали уточняйте у менеджера Contabilizare)
- 2.1) Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятие»;
- 2.2) Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие»;
- 2.3) «Удаленное сопровождение» – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя;
- 2.4) «Личный консультант» – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в»1С:Предприятие» на информационной базе пользователя.
Мы обеспечиваем предоставление качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг.
Обратим внимание, что сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие 8», получение консультаций по работе с ними, а также их легальное обновление и возможно только при наличии договора 1С:ИТС.
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется нами на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении не сертифицированных специалистов или «фрилансеров», не дающих гарантий качества поддержки.
Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.
Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ 1С получает:
- 1. Доступ к сервису позволяет:
- Получать легальные обновления программных продуктов фирмы «1С» и платформы «1С:Предприятие»;
- Получать информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получать информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
- Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
- Получать информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
- Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
- 2. Онлайн-доступ к материалам видео-курса;
- 3. Квалифицированную помощь партнеров 1С по установке, обновлению программ и подключению необходимых информационных ресурсов;
- 4. Консультации по вопросам работы с программами «1С:Предприятие 8» согласно регламенту поддержки партнеров-разработчиков локализованных решений 1С.
Обучение пользователей оказывается нами на платной основе.
Цены на ИТС-сопровождение представлены на странице Услуги.